Häufig gestellte Fragen/FAQ

Häufig gestellte Fragen / FAQs

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.

Nein, eine einmalige Registrierung als Organisation ist auch für zukünftige Aktionen ausreichend. Loggen Sie sich mit Ihren bereits vorhandenen Nutzerdaten ein und erstellen für eine neue Aktion ein neues Projekt.

Nach der Registrierung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, mit dem Sie Ihr Nutzerkonto aktivieren müssen. Falls das Nutzerkonto nicht über diesen Link aktiviert wird, wird das Nutzerkonto nach 7 Tagen deaktiviert. Melden Sie sich in diesem Fall bei unserem Support (marketing@vr-miba.de).

Als neuer Ansprechpartner der Organisation registrieren Sie sich bitte zunächst als neuer Nutzer unter https://heimat-liebe.de/signup/. Hiermit vergeben Sie sich den Nutzernamen und das Passwort, mit dem Sie sich zukünftig einloggen können, um Ihre Organisation zu verwalten. Schreiben Sie uns anschließend eine E-Mail an Support (marketing@vr-miba.de) mit folgenden Infos:
  • Name Ihrer Organisation
  • Nutzername oder E-Mail-Adresse des bisherigen Ansprechpartners
  • Nutzername oder E-Mail-Adresse des neuen Ansprechpartners
Wir vergeben dann die nötigen Rechte für die Verwaltung der Organisation und informieren Sie über Ihre Freischaltung. Anschließend können Sie sich einloggen und die Daten des bisherigen Ansprechpartners mit Ihren Daten überschreiben.

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb gibt es zu jedem Projekt einen Projektträger, den wir sorgfältig geprüft haben. Jeder Projektträger muss unter anderem seinen Freistellungsbescheid vorlegen. So können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden annehmen darf.

Wenn Ihr Projekt beendet ist, erhalten Sie die bereits gesammelten Spenden, auch wenn das Spendenziel nicht erreicht wurde. Das Spendenziel zeigt den möglichen Spendern, wie viel Geld für die Umsetzung des Projekts gebraucht wird. Wir überweisen Ihnen den gesammelten Betrag so schnell wie möglich auf Ihr angegebenes Vereinskonto. Die Abrechnung erfolgt zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Diese Auslöser sind:
  • das Erreichen des Gesamtfinanzierungsbedarfs
  • das Ende der Projektlaufzeit, auch wenn der Gesamtfinanzierungsbedarf nicht erreicht wurde
  • das Erreichen eines Teilbedarfs

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, informieren wir Sie automatisch über den aktuellen Stand Ihrer unterstützten Projekte. In Ihrer Übersicht sehen Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Engagement und zum Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Den aktuellen Stand finden Sie außerdem auf den jeweiligen Projektseiten und auf der Projektübersichtsseite.

Sofern Sie die Option „Ich benötige eine Spendenquittung“ angeklickt und Ihre Kontaktdaten angegeben haben, erhalten Sie eine Zuwendungsbescheinigung über die Höhe Ihrer privaten Spende. Bitte beachten Sie: Spendenbescheinigungen werden nur für private Spenden direkt von der jeweiligen Organisation (Spendenempfänger) ausgestellt.

Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt Ihrer Spende nicht mit dem Datum der Spendenbescheinigung übereinstimmt. Ihre Spende wird treuhänderisch von der VR-Bank in Mittelbaden eG verwaltet. Die Auszahlung an die jeweilige Organisation (Spendenempfänger) erfolgt erst, wenn das Crowdfunding-Spendenziel erreicht ist oder das von der Organisation angegebene Projekt endet. Danach stellt die Organisation die Spendenbescheinigung aus und sendet sie Ihnen zu.